Termini e condizioni per noleggiare la tua automobile velocemente e in tutta sicurezza

Termini e condizioni di noleggio.

Ultimo Aggiornamento 24.06.2015

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI. 

I servizi di noleggio di veicoli RentalcarGo sono erogati da Logisticar Srl , con sede ad Alghero in via XX Settembre 198/B. 

Eventuali reclami potranno essere indirizzati a :

Customer Service di RentalcarGo / Logisticar S.r.l. Via XX Settembre 198/B 07041 Alghero 

Tel. 0039 079951251 email : customerservice@rentalcargo.com.

Eventuali controversie relative all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni Generali sono rimesse in via Esclusiva alla competenza del Foro di Sassari.

 

Termini e condizioni di prenotazione a distanza.    

Per utilizzare i servizi offerti sul sito www.rentalcargo.com , e in particolare per trasmettere richieste di ordini e richieste di prenotazioni, è necessario registrarsi. Chiunque intenda registrarsi si obbliga a garantire che i dati personali che fornirà siano veritieri , corretti ed aggiornati. Le informazioni contenute nelle pagine descrittive dei servizi offerti sono di carattere puramente informativo e non costituiscono una proposta contrattuale né una offerta al pubblico dei servizi descritti. Nessuna informazione contenuta ne sito potrà essere considerata come un’offerta contrattuale , fatta eccezione delle pagine che descrivono specifici servizi per i quali viene espressamente formulata un’offerta. 


Prenotazione a distanza dei servizi di noleggio. 

Gli strumenti di prenotazione  a distanza presenti sul sito www.rentalcargo.com , tramite il call center 0039 079951251 , utilizzati nella modalità non prepagata sono forniti al Cliente con lo scopo di verifica preliminare della disponibilità di veicoli con relativa stima dei costi. A seguito della richiesta preliminare di disponibilità e stima dei costi effettuate tramite sito internet o tramite l’operatore call center, RentalcarGo provvederà a riscontrare tale richiesta comunicando in forma scritta tramite l’indirizzo email fornito dal Cliente in fase di prenotazione, la disponibilità del veicolo e la conferma della stima dei costi di noleggio.


Il Cliente , in caso di accettazione  dell’offerta provvederà a rispondere in forma scritta all’indirizzo e-mail del centro prenotazioni info@rentalcargo.com entro le 48 ore successive al ricevimento del preventivo fornendo i dati richiesti per confermale la prenotazione. RentalcarGo assumerà senza alcun impegno da parte del cliente, l’impegno a mantenere riservato il veicolo per il periodo oggetto di richiesta , fino ad un’ora dopo l’orario indicato per il ritiro dell’auto . Una volta scaduta l’ora di garanzia RentalcarGo si adopererà per fornire il noleggio , secondo disponibilità , di un veicolo di categoria richiesta. Una volta scaduta l’ora di garanzia, RentalcarGo provvederà , secondo disponibilità, sino all’orario di chiusura della stazione di ritiro del veicolo , a proporre  un veicolo senza però garantire il gruppo selezionato nella prenotazione ed il relativo costo ( a condizione che il Cliente abbia i requisiti specifici per il noleggio di veicoli di categoria eventualmente disponibili) e, qualora accettato saranno praticate  le tariffe relative alla categoria del veicolo effettivamente noleggiato e quindi l’applicazione di un costo e di condizioni di noleggio   diverse da quelle indicate in fase di prenotazione. 


Il noleggio del veicolo prenotato è quindi subordinato alla stipula presso gli uffici di noleggio di RentalcarGo di un contratto di noleggio ai requisiti ed alle condizioni indicati nei Termini e Condizioni Generali RentalcarGo / Logisticar S.r.l e Condizioni Generali di noleggio vigenti.

 

Modifica e cancellazione delle prenotazioni. 

E’ possibile modificare o cancellare gratuitamente la propria prenotazione on line non prepagata , dopo l’avvenuta conferma della stessa contattando il centro prenotazioni RentalcarGo  al numero 0039 079951251 e per e-mail info@rentalcargo.com .

 

Forza Maggiore. 

Nessuna delle parti potrà essere considerata responsabile per la mancata esecuzione dei propri obblighi derivanti da qualsiasi tipo di prenotazione in caso di forza maggiore.  Si considera Forza Maggiore ai sensi delle normative vigenti, un evento irresistibile ed imprevedibile , straordinario ed indipendente dalla volontà delle parti che impedisca alle stesse l’adempimento delle proprie obbligazioni.

 

Varie. 

Le tariffe indicate in fase di prenotazione escludono qualsiasi supplemento non espressamente indicato come incluso nella conferma di prenotazione inviata da RentalcarGo che escludono qualsiasi servizio addizionale richiesto successivamente dal Cliente o qualsiasi ulteriore addebito previsto dalle condizioni generali di noleggio vigenti per il quale il Cliente potrà essere responsabile.


RentalcarGo si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione o richiesta d’ordine nel caso i Cliente non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari da accedere  ai servizi offerti. 

RentalcarGo si riserva il diritto di effettuare le opportune verifiche sulla validità della carta di credito utilizzata dal Cliente al momento della stipula del contratto. 

RentalcarGo declina ogni responsabilità per l’eventuale abusiva o indebita utilizzazione della carta di credito del Cliente e per ogni conseguenza dannosa che possa derivare al cliente per le operazioni effettuate tramite carta di credito , che siano estranee alla propria sfera di controllo.

RentalcarGo non avrà alcuna responsabilità per il servizio di prenotazione o di simulazione di prenotazione disponibili su diversi siti dal sito www.rentalcargo.com  sia che siano riconducibili a terzi che a società affiliate alla Logisticar Srl.

I termini e condizioni di prenotazione e di noleggio delle autovetture RentalcarGo possono essere oggetto di modifiche in qualsiasi momento.


Le informazioni relative ai prezzi ed al servizio di prenotazione on line sono informazioni basate sui dati forniti dal Cliente. Una richiesta di prenotazione ed una prenotazione confermata , in nessun caso sono da ritenersi contratto di noleggio.

  

Requisiti generali per il noleggio.   

L’età minima richiesta al conducente è 24 anni. Sono consentite deroghe previo pagamento del supplemento Young Driver 


Il guidatore di età compresa tra i 18 ed i 24 anni potrà noleggiare veicoli della sola categoria B con l’obbligo del supplemento Young Driver. Inoltre il Servizio Super Cover Excess Zero non sarà applicabile. Egli potrà acquistare il Servizio Super Cover ma rimarrà comunque responsabile della metà degli importi delle penalità risarcitorie danni e furto. 


Il guidatore di età compresa tra i 21 ed i 24 anni , previo pagamento del supplemento Young Driver , può noleggiare tutte le vetture. Il costo del supplemento Young Driver è pari a 12 € per giorno per tutti i giorni di noleggio.

 

Qualificazione del conducente / Documenti necessari per il noleggio. 

Al momento del noleggio tutti i Clienti devono presentare la patente di guida o i permessi sostitutivi previsti in corso di validità. Per i cittadini UE è richiesta in aggiunta la presentazione della carta di identità valida . Per i cittadini non UE è richiesta la presentazione del passaporto in validità. Tutti i documenti devono essere presentati in originale. Non saranno accettati documenti deteriorati, in copia , poco leggibili, e non in corso di validità.


Le patenti di guida in caratteri non europei e non leggibili nel paese di noleggio devono obbligatoriamente essere accompagnati dal permesso internazionale ovvero Patente di Guida Internazionale.

 

Qualificazione Finanziaria. 

Il pagamento dell’importo di noleggio stimato deve essere garantito al momento del noleggio secondo le modalità sotto indicate :

  • Voucher Full credit  ( proveniente da sito     www.rentalcargo.com o da siti di affiliati )
  • Carte di credito ( Visa / Mastercard / American Express)
  • Visa Electron ( soggetta a limitazioni , obbligo dell’acquisto del servizio accessorio Super Cover di riduzione di responsabilità per danni e furto)
  • Bancomat
  • Revolving
  • Contanti 


Tutti i Clienti sono obbligati a depositare una cauzione a garanzia del noleggio.  Tale deposito sarà effettuato da RentalcarGo mediante pre-autorizzazione  dell’importo relativo alla categoria del veicolo noleggiato ed alle condizioni sottoscritte . Pertanto il Cliente intestatario del contrato dovrà fornire una carta di credito in validità  intestata a proprio nome e dovrà sottoscrivere espressa autorizzazione nel contratto di noleggio per il risarcimento di danni, perdita del veicolo, addebito di multe, pedaggi, addebito carburante, servizio rifornimento, giorni extra non previsti nel contratto di noleggio. 

 

Cash policy.

In mancanza di carta di credito il Cliente potrà , previo pagamento del servizio accessorio Super Cover , depositare una cauzione in contanti dell’importo di € 300.00 per veicoli di categoria B/C e di € 500.00 per veicoli di categoria D. Per tutte le categorie superiore a quelle elencate, il deposito della cauzione in contanti non sarà applicabile. Nel caso il Cliente non sia in possesso dei requisiti finanziari sopracitati , RentalcarGo si riserva il diritto di non stipulare alcun contratto di noleggio anche nel caso in cui il Cliente sia in possesso  di prenotazione prepagata, prenotazione  non prepagata ,  Voucher Full credit.


La cash policy è soggetta a limitazioni. Non potrà essere applicata sui noleggi con conducente di età inferiore ai 21 anni, sui noleggi per veicoli superiori alla categoria D. Non potrà essere applicata in tutti i casi in cui il Cliente non fornisca tutti i dati necessari e richiesti per la sua qualificazione.  RentalcarGo si riserva il diritto di non applicare la cash policy ogni qual volga lo ritenga opportuno.


In assenza anche di uno solo dei requisiti generali per il noleggio , RentalcarGo non potrà dare corso al noleggio, senza che ciò possa dare diritto al Cliente o pretesa alcuna a titolo restitutorio, indennitario o risarcitorio.

 

Assistenza.

RentalcarGo include in tutte le tariffe il servizio di assistenza 24 ore su 24 in caso di avaria del veicolo. 

RentalcarGo si riserva sempre la facoltà di non fornire, a suo insindacabile giudizio e senza dover fornire alcuna giustificazione del rifiuto, un veicolo sostitutivo o per qualsiasi altro motivo.

Qualora accordato il veicolo sostitutivo, RentalcarGo, previa disponibilità provvederà al recupero dell’auto in avaria ed  alla sostituzione del veicolo. 

Tale assistenza potrà essere addebitata al Cliente nel caso in cui egli provochi volontariamente o involontariamente un danno al veicolo per colpa , negligenza, custodia del veicolo inadeguata, errato rifornimento.  In tutti questi casi RentalcarGo provvederà alla immediata recessione del contratto di noleggio ed all’addebito della penalità risarcitoria prevista nel caso di danni e per i costi sostenuti per il recupero del veicolo non marciante.  

  

Fuel policy.

I veicoli RentalcarGo vengono consegnati con il pieno di carburante e devono essere riconsegnati con il pieno. Nel caso RentalcarGo  consegni un veicolo  con quantità inferiore  , il Cliente è tenuto a restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante.  In caso di riconsegna con quantitativo minore a quello presente nel veicolo al momento del ritiro, ( come risultante nel contratto di noleggio ) Il cliente sarà ritenuto a risarcire RentalcarGo per il carburante mancante con l’aggiunta della penale contrattuale per un importo di € 25.00. 


Documenti necessari

Affinché il veicolo sia concesso in noleggio è obbligatorio presentare una carta di identità valida, la patente di guida in originale e in corso di validità e una carta di credito finanziaria. 


Tipo di veicolo

è garantito il gruppo auto ma non il modello. L'alimentazione del veicolo è garantita esclusivamente per veicoli di categoria D/G/H.


Gruppi auto

A Small - B Compact - C Economy - D Intermediate ( Diesel guaranteed) – F Elegance - G Full size 7 seats – H Full Size 9 seats .


Cosa è incluso

chilometraggio illimitato, assicurazione responsabilità civile, assicurazione danno e furto con penalità risarcitorie, oneri aeroportuali e ferroviari, IVA, Road tax.


Sovrapprezzo riconsegna in altra località

€ 70,00 +IVA+oneri aeroportuali/città per le località di Olbia aeroporto e Cagliari Aeroporto.


Deposito cauzionale

noleggio garantito con carta di credito finanziaria (con i numeri in rilievo e collegata al c/c bancario del titolare. Es. American Express / Visa / Mastercard) intestata al guidatore principale o al secondo conducente . Noleggio garantito con deposito cauzionale in contanti. Il noleggiatore è obbligato ad acquistare il servizio accessorio Super Cover di riduzione di responsabilità per danni e furto e dovrà depositare una cauzione pari a € 300.00 per veicoli di categoria A/B/C, di € 500,00 per veicoli di categoria D/G/H. Noleggio garantito con carta di debito con numeri in rilievo intestata al conducente principale. NO VISA ELECTRON.


Importo del deposito autorizzato sulla carta di credito a inizio noleggio

  • € 1.000,00 per gruppi A/B/C.
  • € 1.500,00 per gruppi D
  • € 1.800,00 per gruppi G/H.
  • € 2.500.00 per gruppo F

o maggiore importo a discrezione dell'operatore.

Il deposito verrà sbloccato al termine del noleggio previa verifica del veicolo.


Età guidatore e patente

E' obbligatorio presentare la patente di guida in ORIGINALE.

Potrebbe essere richiesta la patente di guida internazionale. Informarsi presso la motorizzazione del proprio Paese. 

La patente deve essere emessa da almeno 1 anno per tutti i gruppi di auto.

Età minima 21 anni.

Età massima 75 anni

Per gr F età minima 25 anni.

 

Limitazioni territoriali

NON è possibile condurre il veicolo nei seguenti Stati: Albania, Algeria, Bulgaria, Comunità Stati Indipendenti (ex URSS), Repubblica Ceca, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Ungheria, Stati ex Yugoslavia compresa la Croazia, Tunisia, Marocco, Siria, Paesi dell'Est, Turchia, Grecia, Malta, Cipro


Carburante e servizio rifornimento

Le vetture vengono consegnate col pieno di carburante e devono essere riconsegnate con lo stesso quantitativo. 


In caso contrario verrà addebitato sulla carta di credito o trattenuto dal deposito in contanti , il costo del carburante mancante più EUR 25.00 di servizio rifornimento.

 

Assicurazioni

Penalità risarcitoria danno: costituisce la responsabilità finanziaria del cliente in caso di danni al veicolo, secondo la seguente tabella:


EUR minimo € 200 max1000,00 (per i gruppi A/B/C); 

EUR (per i gruppi D ); 

EUR 1.800,00 più IVA 22% (per i gruppi G/H);

EUR 2.500.00 ( per gruppo F).


Penalità risarcitoria furto: costituisce la responsabilità finanziaria del cliente in caso di furto o perdita del veicolo, secondo la seguente tabella:


EUR 1.700(per i gruppi A/B/C);

EUR 1.700,00 (per i gruppi D); 

EUR 2.400,00 (per i gruppi G/H)

EUR 3.000.00 ( per gruppo F)

   

Annullamento/Riduzione delle penalità risarcitorie

E' possibile acquistare sul posto una copertura per l'annullamento delle penalità risarcitorie danni e furto.

PARTI DEL VEICOLO non coperte: tappezzeria e l'interno del veicolo, parti meccaniche (es. cambio, frizione, ecc).


NON copre la perdita di documenti del veicolo, le chiavi e la targa del veicolo.


Annullamento/Riduzione penalità risarcitorie danno e furto:

Gruppi A/B/C EUR 15.00 al giorno 

Gruppi D € 18,00 al giorno 

Gruppi G/H/F: EUR 24,00 al giorno 


Termini e condizioni del servizio Wi-fi Mobile Rentalcargo e TIR (Tablet Internet Rentalcargo)

Rentalcargo consegna al Cliente un sistema Wi-fi Mobile composto da:


1 Router Wi-Fi 4g 

1 Sim card Vodafone Italia S.p.a.

1 cavo USB

1 Alimentatore standard

1 Alimentatore veicolare 

1 Manuale d’uso 

1 Confezione per contenere cavetti, guida d’uso router e sim dati.


Rentalcargo consegna al Cliente un sistema TIR composto da:


1 Tablet Samsung Galaxy 

1 Sim card Vodafone Italia S.p.a.

1 cavo usb

1 Alimentatore standard

1 Alimentatore veicolare 

1 Manuela d’uso 

1 Confezione per contenere cavetti, guida d’uso, tablet e sim dati .



  • Con la sottoscrizone dell’Appendice Contrattuale dedicata , il Cliente dichiara di aver verificato alla presenza dell’operatore Rentalcargo, che il sistema Wi-Fi ed TIR sono  idonei all’uso prescritto secondo quanto indicato, nell’apposita guida d’uso, nonché perfettamente funzionante accettando altresì che la mancata verifica dello stato del sistema  WI.fi mobile e TIR comporterà la rinuncia al diritto di muovere successive contestazioni rispetto ad eventuali malfunzionamenti o danni del sistema.
  • Il Cliente dichiara di ben conoscere ed approvare che l’operatività del servizio di connettività internet, erogato dal dispositivo Wi-fi Mobile e TIR , dipenderà esclusivamente dalla copertura di rete mobile offerta dall’operatore Vodafone Italia S.p.a. e si impegna ad utilizzarlo solo in presenza del segnale di rete di telecomunicazione mobile di tale operatore. 
  • Il Cliente dichiara di ben conoscere ed approvare che i sistemi Wi-fi mobile e TIR  sono inibiti al funzionamento fuori dal territorio Italiano.
  • Il Cliente si impegna ad utilizzare e custodire i sistemi Wi-fi Mobile e TIR con la massima diligenza e secondo le modalità descritte nella guida d’uso , dovendo rispondere ai sensi e per gli effetti dell’art. 1588 c.. di qualsiasi danno arrecato ai sistemi derivanti dalla perdita o deterioramento della cosa locata.
  • In caso di inadempimento all’obbligo di custodia e/o restituzione dei sistemi Wi-fi Mobile e TIR , o parte di essi, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle seguenti penali contrattuali:
  • € 120.00 per mancata riconsegna del Router
  • € 250.00 per mancata riconsegna del Tablet Samsung Galaxy 
  • € 20.00 per mancata riconsegna dei cavi USB
  • € 20..00 per mancata riconsegna dell’alimentatore standard
  • € 20.00 per mancata riconsegna dell’alimentatore veicolare
  • € 50 per mancata riconsegna delle sim dati
  • In caso di smarrimento o furto dei sistemi Wi-fi >Mobile e TIR o parte di essi , ferma l’applicabilità delle suddette penali ove ne ricorreranno i presupposti, il Cliente si obbliga a presentare denuncia dell’accaduto alle autorità giudiziarie facendone pervenire la copia originale alla stazione di noleggio prevista per la riconsegna stazione del veicolo.


  • In caso di inadempimento all’obbligo di denuncia di cui l’articolo precedente , il Cliente sarà tenuto al pagamento di una penale contrattuale ulteriore di ammontare pari ad € 75.00, fatte salve le penali sopra indicate. Il collegamento alla rete wifi è protetto da password che sarà comunicata alla consegna dell’apparato .Il cliente si impegna a custodire detta password con la massima diligenza dovendo esso rispondere di ogni eventuale utilizzo della rete internet generato dei sistemi Wi-fi Mobile e Tir acquisiti in locazione.Il Cliente si impegna ad utilizzare e far utilizzare l’accesso internet garantito dai sistemi Wi-fi Mobile e TIR in maniera lecita e, comunque nel rispetto delle leggi Italiane ed internazionali relative all’utilizzo del world wide web.
  • In caso di difficoltà o malfunzionamento degli apparati il cliente dovrà immediatamente dare comunicazione alla stazione di uscita.
  • Al termine del noleggio , il Cliente dovrà restituire gli apparati completi di tutti gli accessori , unitamente al contratto ed all’appendice contrattuale direttamente al banco di noleggio.


Rientro del veicolo

La tolleranza è di 59 minuti, superata la quale si applica un giorno extra alle tariffe in vigore presso la località di noleggio.


Servizio consegna fuori orario

EUR 43,87 per la prima ora dopo la chiusura. EUR 99,06 dopo la prima ora.


Accessori ed extra

Guidatore aggiuntivo EUR 5,00 al giorno IVA inclusa 

Seggiolino bambino 0 – 18 kg EUR 45.00 iva incusa per tutta la durata del noleggio

Seggiolino bambino 18 – 36 kg EUR 36.00 iva inclusa per tutta la durata del noleggio.

GPS EUR 8.50 ,00 al giorno iva inclusa . Sovrapprezzo riconsegna in altra località del GPS EUR 25.00.

Catene da neve EUR 25.00 per tutta la durata del noleggio. 


Penali

Perdita documenti: EUR 50.00;

Perdita chiavi: EUR 250.00;

Perdita targa: EUR 509,47;

Perdita GPS: EUR 300.00

Restituzione del GPS in un’altra località EUR 56,60

Multe: a carico del cliente 

Furto e/o smarrimento e/o danneggiamento del cavo alimentazione GPS: € 20,00 IVA;


Reclami

da inviarsi entro 60 giorni dalla chiusura del contratto di locazione.


La nostra flotta veicoli
Offriamo diverse soluzioni, anche personalizzate, adatte ad ogni esigenza.